Au début, notre Kingstar était une grande machine. Les questions concernant l'appareil ont reçu une réponse par e-mail dans un délai d'une semaine - il n'y a pas de hotline. Après un peu plus d'un an, les performances de la buse à lait ont chuté. Plusieurs demandes par courriel avec un temps de réponse moyen de 5 jours ont toujours été retracées à des erreurs de fonctionnement. En ce qui concerne le paquet de garantie acheté, nous devrions enfin envoyer la machine après 18 mois. Elle est revenue propre, mais sans dépannage. Apparemment, il n'y a pas eu d'erreur. Bonne mousse de lait comme au début, mais n'a pas encore eu.
Après qu'une partie en plastique de la buse à lait se soit cassée, nous avons envoyé la machine pour réparation après un peu plus de 3 ans. Coût : 110€Retour
nettoyé mais non réparé. Sur demande que nous aimerions acheter une nouvelle buse à lait, nous avons été informés qu'il n'est pas disponible
comme pièce de rechange.
Résumé : Éliminer la machine et en acheter une neuve après 3,5 ans.
inférer
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